Politique de retour et de remboursement

Renvoyer votre commande
Vous avez le droit de nous retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception :

DutchGrown
Jacoba van Beierenweg 150a
2215 KX Voorhout
NL- Pays-Bas

En raison de la nature de nos produits, nous vous demandons de nous contacter d’abord avant de renvoyer les articles. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider à résoudre toute réclamation. Vous pouvez nous contacter en remplissant notre formulaire de contact.

Remboursements
Si vous décidez d’annuler le contrat, nous pouvons :

Livrer de nouveau les mêmes articles :
Vous offrir un bon d’achat d’une valeur équivalente au prix d’achat total + (plus) les frais d’expédition ;
Vous rembourser l’intégralité du prix d’achat + (plus) les frais d’expédition.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier au moyen d’une déclaration (par écrit, par e-mail) que vous souhaitez révoquer le contrat. Pour garantir un traitement rapide et précis, nous vous demandons d’inclure votre numéro de commande dans la déclaration.

Veuillez noter ce qui suit
Cette disposition n’est applicable que si vous faites usage de votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison des articles.

Le remboursement du prix d’achat est effectué par votre mode de paiement préféré dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés.